Política de Privacidade

Dados que coletamos

Quando você navega pelo nosso site, alguns dados são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento padrão. Isso inclui o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operacional, a data e hora de acesso, as páginas visitadas e o tempo gasto em cada página. Esses dados são utilizados exclusivamente para melhorar a experiência de navegação, corrigir erros técnicos e analisar padrões de uso que nos ajudam a otimizar o layout, a velocidade de carregamento e a organização dos produtos apresentados.

Ao realizar uma compra, você fornece dados pessoais necessários para o processamento do pedido: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, endereço de cobrança, telefone e endereço de e-mail. Esses dados são armazenados em servidores protegidos e utilizados apenas para as finalidades relacionadas ao pedido, incluindo a geração de nota fiscal, a comunicação de atualizações do pedido, o envio de códigos de rastreamento e o atendimento pós-venda. Não compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o seu consentimento explícito.

Se você entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais, as mensagens e informações compartilhadas são armazenadas para que possamos responder adequadamente e manter um histórico de atendimento. Esse histórico é mantido por um período de até 2 anos após a última interação, para fins de referência e melhoria do serviço. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Os dados necessários para a execução de contratos — como os dados de pedido e entrega — são tratados com base no cumprimento de obrigação contratual. Os dados utilizados para melhorar a experiência do usuário são tratados com base no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais. Quando solicitamos consentimento para finalidades específicas, como o envio de comunicações promocionais, esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo ao serviço principal.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nossos servidores utilizam criptografia durante a transmissão (TLS/SSL) e o armazenamento de informações sensíveis é feito em ambientes restritos, com controle de acesso baseado em funções. Realizamos auditorias periódicas de segurança e mantemos procedimentos de resposta a incidentes para agir rapidamente caso seja detectada qualquer tentativa de violação.

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é completamente invulnerável. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos com senhas fortes, evite compartilhar informações de acesso e nos informe imediatamente caso perceba qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta ou pedidos.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de confirmar se tratamos seus dados, solicitar acesso a eles, corrigir informações incorretas ou incompletas, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, e revogar consentimentos previamente concedidos. Você também pode solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor e opor-se ao tratamento quando houver base legal diferente do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@babuches.com, informando claramente qual direito deseja exercer e fornecendo dados suficientes para confirmar sua identidade.

Nossa resposta será fornecida em até 15 dias úteis após a confirmação da sua solicitação, conforme previsto na legislação. Se houver necessidade de extensão do prazo por motivos justificados, informaremos você com antecedência e explicaremos os motivos.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, como manter o carrinho de compras ativo e preservar preferências de navegação. Utilizamos também cookies de desempenho e análise para entender como os visitantes interagem com o site e identificar oportunidades de melhoria. Esses cookies não identificam você pessoalmente e são utilizados de forma agregada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador ou por meio das configurações disponíveis no nosso site, quando implementadas.

Alterações a esta política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nas obrigações legais ou nas funcionalidades do site. Quando houver alterações significativas, notificaremos você por meio do site ou, quando aplicável, por e-mail. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.